• Dla Klientów
  • Biuro obsługi klienta
Dla Klientów

Biuro obsługi klienta

Biuro udziela informacji i rozpatruje wszelkie wnioski związane z przetwarzaniem danych osób fizycznych i firm w Systemach Wymiany Informacji Związku Banków Polskich: BANKOWY REJESTR oraz DOKUMENTY ZASTRZEŻONE.

Biuro Obsługi Klienta ZBP
ul. Kruczkowskiego 8
00-380 Warszawa
(+48) 22 486 84 22 
[email protected]

Godziny pracy BOK:

  • 8:00 – 16:00 (poniedziałek – piątek)

 

W związku z uruchomieniem możliwości elektronicznego składania wniosku poprzez System BOK KLIENT, Biuro Obsługi Klienta ZBP pracuje w trybie zdalnym. W związku z powyższym w celu pobrania raportu osobiście w placówce BOK należy wcześniej skontaktować się telefonicznie lub e-mailowo w celu umówienia i zarezerwowania wizyty osobistej w najbliższym możliwym terminie.


Zachęcamy do skorzystania z automatycznego systemu składania wniosków w Systemie BOK KLIENT lub do kontaktu korespondencyjnego, telefonicznego lub e-mailowego.



BOK KLIENT – Elektroniczny system umożliwiający złożenie wniosku o raport z Systemów BANKOWY REJESTR oraz DOKUMENTY ZASTRZEŻONE

UWAGA: Prosimy przeczytać przed skorzystaniem z BOK Klient

  • Jeśli posiada Pani/Pan elektroniczny podpis kwalifikowany należy w Systemie BOK Klient przejść przez całą procedurę składania wniosku online.
  • Jeśli posiada Pani/Pan podpis elektroniczny e-puap, należy w Systemie BOK Klient wypełnić wniosek, pobrać go i podpisać. Następnie należy ponownie zalogować się do portalu klienta użytym wcześniej linkiem i wybrać opcję "posiadam podpisany wniosek"
  • Osoby, które nie posiadają e-podpisu powinny wygenerowany w Systemie wniosek pobrać, wydrukować, a następnie przesłać do biura BOK listem poleconym.
  • Prosimy zapoznać się z cennikiem. Jeżeli dla wybranego rodzaju wniosku niezbędne jest dokonanie wpłaty należy z wyprzedzeniem dokonać płatności na wskazane poniżej konto bankowe BOK, a następnie dołączyć potwierdzenie przelewu na odpowiednim etapie składania wniosku w Systemie BOK Klient.

BOK Klient: elektroniczne składanie wniosku

 

Pobierz Regulamin
Pobierz Cennik